Temizlik Hizmetinde Kalite Kontrol ve Teslim Süreci
Tamamlanan hizmeti belirlenen kontrol adımlarıyla değerlendiren, teslim sürecini takip edilebilir şekilde yöneten operasyon yaklaşımı.
Kalite kontrol ve teslim süreci, Quick Smart Clean'in tüm hizmetlerinde uyguladığı çalışma yaklaşımıdır: yapılacak işler önceden yazılı olarak belirlenir, uygulama bu kapsama göre yürütülür ve teslim, aynı kapsam üzerinden birlikte kontrol edilir.
Bu yaklaşımın amacı, hizmet sonunda neyin yapıldığının ve neyin kapsam dışında kaldığının iki taraf için de açık olmasıdır.
- İstanbul geneli hizmet
- Profesyonel ekip
- Profesyonel ekipman
- Kredi kartıyla ödeme
- Kredi kartına taksit imkânı
Keşif ve Yazılı Kapsam
Gerekli durumlarda alan yerinde incelenir; yüzey türleri, kirlilik seviyesi ve erişim koşulları değerlendirilir. Ardından yapılacak işler, kapsam dışı kalanlar, çalışma tarihi ve süresi yazılı olarak paylaşılır.
Kapsamın önceden yazılması, teslim sırasında beklenti farklarının önüne geçer.
Kontrol Listesi
Yazılı kapsam, alan bazlı bir kontrol listesine dönüştürülür. Örneğin bir ev temizliğinde oda, mutfak ve banyo; bir ofiste çalışma alanları, ıslak alanlar ve ortak alanlar ayrı başlıklar halinde listelenir.
- Her alan için yapılacak işler
- Yüzeye özel notlar (örneğin mermerde asitli ürün kullanılmaması)
- Dokunulmayacak alanlar ve eşyalar
- Kapsam dışı işler
Uygulama Sırasında
Ekip, belirlenen tarih ve saat aralığında kontrol listesine göre çalışır. Uygulama sırasında kapsam dışı bir ihtiyaç ortaya çıkarsa işe başlamadan önce müşteriyle görüşülür.
Teslim Kontrolü
- Tamamlanan alanlar kontrol listesi üzerinden müşteri veya işletme sorumlusuyla birlikte gözden geçirilir.
- Eksik görülen noktalar not edilir ve teslim öncesinde tamamlanır.
- Düzenli hizmetlerde geri bildirimler bir sonraki uygulamanın planına eklenir.
Düzenli Hizmetlerde Süreklilik
Günlük veya periyodik hizmetlerde aynı kontrol listesi her uygulamada kullanılır. Değişen ihtiyaçlara göre liste güncellenir; çok lokasyonlu işletmelerde tüm lokasyonlarda ortak liste uygulanır.
İstanbul Genelinde Hizmet
Quick Smart Clean, kalite kontrol ve teslim süreci hizmetini İstanbul'un Anadolu ve Avrupa Yakası genelinde sunar. Teklif formunda ilçenizi seçmeniz yeterli. Hizmet verdiğimiz ilçeleri görün.
Sık Sorulan Sorular
Teslimde eksik bir nokta görürsem ne olur?
Eksik görülen noktalar kontrol listesine not edilir ve kapsam dahilindeyse teslim öncesinde tamamlanır.
Kapsam neden yazılı olarak belirleniyor?
Yapılacak ve kapsam dışı kalan işlerin önceden yazılması, teslim sırasında beklenti farklarını önler ve kontrolü kolaylaştırır.
Uygulama sırasında ek iş çıkarsa ne yapılıyor?
Kapsam dışı bir ihtiyaç ortaya çıkarsa işe başlamadan önce sizinle görüşülür.
Kredi kartıyla ödeme yapabilir miyim?
Evet. Quick Smart Clean hizmetlerinde kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapılabiliyor mu?
Kredi kartına taksit imkânı bulunmaktadır. Güncel taksit seçenekleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili Rehberler
- Profesyonel temizlikte kalite kontrol ve teslim süreci
Kontrol listesi, saha değerlendirmesi ve geri bildirim adımları.
- Kurumsal temizlik firması seçerken nelere dikkat edilmeli?
Sözleşme, ekip yönetimi ve denetim kriterleri.
Teklif Nasıl İstenir?
Teklif formunu doldurun ya da telefon veya WhatsApp üzerinden yazın. Hizmet türü, ilçe, yaklaşık alan, istenen sıklık ve uygun zamanı paylaşmanız yeterli. Kesin fiyat, gerekli durumlarda keşif sonrası yazılı kapsamla verilir. Kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz; taksit seçenekleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kredi kartıyla ödeme, Kredi kartına taksit imkânı